Synchrony Financing

Financiamiento Disponible*

*Sujeto aprobación de crédito.

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para solicitar la tarjeta de crédito de BM Studio?

Necesita una dirección de facturación en los Estados Unidos y un número de seguro social (SSN) o un número de identificación de contribuyente individual (ITIN) válidos para solicitarlo. También se le pedirá que proporcione su fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico e ingresos anuales. En algunos casos, Synchrony Bank puede requerir una verificación de identidad adicional después de que usted presente su solicitud. Por favor, siga todas las instrucciones para completar su solicitud de tarjeta de crédito.

¿Cómo solicito la tarjeta de crédito de BM Studio?

Solicite en línea al oprimir el boton de "Apply" que se encuentra en esta página el cual lo dirige a través del sitio seguro de Synchrony Bank. O, puede solicitarlo personalmente en nuestra oficina de San Juan. La aprobación del crédito es decisión única de Synchrony Bank. BM Studio no está al tanto, ni podemos influenciar, las decisiones de crédito de Synchrony Bank.

¿Puedo usar la tarjeta de inmediato si me aprueban?

Si la solicitud es aprobada para crédito instantáneo, recibirá una pantalla de confirmación con su número de cuenta. Imprima/guarde este número para usar su cuenta antes de que su tarjeta llegue por correo. NO recibirá ni podrá obtener su número de cuenta por parte de Synchrony o BM Studio por correo electrónico ni por teléfono.

Si la solicitud está pendiente, recibirá una pantalla de confirmación con el número de teléfono para llamar a Synchrony y proporcionarle más información. En algunos casos, es posible que se le pida que envíe una imagen suya o una identificación emitida por el gobierno a través de un sitio web seguro de terceros para completar su solicitud. Si se aprueba después de una verificación adicional, es posible que tenga que esperar a que llegue la tarjeta física para utilizarla.

Si la solicitud es rechazada, recibirá una pantalla de confirmación indicando que Synchrony no puede aprobarla y recibirá las razones de ello a través de una notificación por escrito por correo en un plazo de 7-10 días hábiles.

¿Qué hago si mi límite de crédito aprobado no es suficiente? ¿Puedo solicitar un aumento del límite de crédito?

Por favor llame al Servicio de Atención al Cliente de Synchrony Bank al 866.396.8254, o regístrese/ingresar a su cuenta en el sitio web de Synchrony Bank para solicitar un aumento del límite de crédito.

¿Puedo hacer un pedido con mi tarjeta de crédito de BM Studio si no tengo mi tarjeta física conmigo?

Sí, puede llamar a BM Studio al 787.919.7870 para solicitar que un agente capacitado de BM Studio busque su número de cuenta y haga un pedido por teléfono. BM Studio sólo utilizará la información del titular de la tarjeta para hacer un pedido y no proporcionará el número de cuenta de la tarjeta de crédito directamente a los clientes.

¿Puedo revisar y administrar mi cuenta de mi tarjeta de crédito de BM Studio en línea?

Sí. A continuación te daremos más información sobre todo lo que podrás hacer en la administración de tu cuenta en el sitio web de MySynchrony. 

  • Vea su balance
  • Haga un pago
  • Establecer pagos automáticos mensuales
  • Programe hasta sus próximos 12 pagos
  • Actualice la información de su cuenta
  • Solicitar un aumento de la línea de crédito
  • Reporte la pérdida o robo de la tarjeta o la información de la cuenta
  • También puedes usar la aplicación para móviles de MySynchrony.

¿Cuándo debo pagar? ¿Hay un período de gracia?

Hay al menos un período de gracia de 23 días desde el cierre de cada ciclo de facturación. Por favor, consulte el extracto de su tarjeta para saber la fecha de vencimiento.

¿Cómo puedo hacer un pago con mi tarjeta de crédito BM Studio?

Hay tres formas convenientes de pagar su factura directamente al Synchrony Bank.

  1. Pagos en línea: Registrese en www.mysynchrony.com para iniciar sesión y hacer o programar pagos.
  2. Pagos por teléfono: Llame al Servicio de Atención al Cliente de Synchrony Bank al 866.396.8254.

Horas de oficina: Diariamente - 7:30am a 12:00 medianoche EST

  1. Pago por Correo: Envíe los pagos a la dirección que figura a continuación.

Synchrony Bank

Apartado de correos 960061

Orlando, FL 32896-0061

Por favor, no envíe el pago de las facturas a BM Studio. BM Studio no se hace responsable de los pagos dirigidos incorrectamente.

¿Puedo programar o establecer pagos automáticos para mi tarjeta de crédito de BM Studio?

Sí, puede hacer un solo pago, programar hasta 12 pagos o configurar el Autopago continuo en el sitio web de MySynchrony o en la aplicación móvil. Puedes elegir cuánto quieres pagar cada mes: el pago mínimo que debes hacer, el saldo del estado de cuenta u otra cantidad. Si programas pagos o el Pago automático, revisa la fecha de vencimiento de tu factura y la información de la fecha de pago programada que se te ha proporcionado para asegurarte de que no pierdes ningún pago antes de que se produzcan los cambios.

¿Puedo pagar la factura de mi tarjeta de crédito de BM Studio con otra tarjeta de crédito?

No. Los pagos pueden hacerse con su cuenta corriente o tarjeta de débito.

¿Puedo cambiar la financiación promocional de mi pedido después de haberlo realizado?

Llame al servicio de atención al cliente de BM Studio al 787.919.7870 para ver las opciones disponibles.

Acabo de recibir mi tarjeta de crédito de BM Studio; ¿puedo usarla para solicitar financiación para un pedido anterior?

Llame al Servicio de Atención al Cliente de BM Studio al 787.919.7870 para ver las opciones disponibles, según la fecha de su pedido anterior y el estado del envío de los artículos de su pedido

¿Cuándo veré mi reembolso después de que devuelva una compra pagada con la tarjeta de crédito de BM Studio?

Una vez que BM Studio haya emitido el reembolso, puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta. Tenga en cuenta: si la fecha de vencimiento de su factura es antes de que el reembolso haya sido procesado, asegúrese de haber hecho sus pagos mínimos.

Si ya he pagado el saldo de mi tarjeta de crédito, ¿qué pasará con mi reembolso?

Synchrony aplicará el crédito a su cuenta durante aproximadamente 60 días o 2 ciclos de facturación. Si el saldo de crédito permanece.

Después de este período, Synchrony enviará automáticamente un cheque por el monto restante del crédito. Puede llamar al servicio de atención al cliente de Synchrony en el momento de solicitar un cheque para que el saldo de crédito sea enviado inmediatamente. Si su cuenta ha sido cerrada, Synchrony enviará por correo un cheque por el saldo de crédito.